對于金融行業(yè)來說,其客戶群是非常廣泛,不僅包括內部員工,同時也包括外部用戶和潛在的客戶。因此,為金融客戶提供的網(wǎng)站建設解決方案的好壞直接影響到眾多的使用群體,這就需要該解決方案在技術和實施上應該經(jīng)受過考驗,具有先進的機制能夠滿足解決方案市場緊急的需求,同時也應該具有眾多的預配置選項和工具集能夠方便地實現(xiàn)業(yè)務的定制。
1、可擴展的靈活性。
金融產(chǎn)品的解決方案也應該是一個內容豐富的軟件平臺,它除了提供一些預配置的功能外,還應該具有很強的可配置性和客戶定制能力,以支持業(yè)界和市場發(fā)展的動向。通過擴展機制,實現(xiàn)新業(yè)務、新商業(yè)模型和新配置的需求。
2、全面的連接性。
目前大多數(shù)的電子商務工具是基于瀏覽器方式的,但是對于客戶來說,重要的是能夠提供一種方式可以及時地訪問時間敏感數(shù)據(jù),而不管其物理位置如何。客戶需要在他們認為方便地時候訪問相關地信息,以便使得他們在任何地方、任何時間都可以方便地采取行動。因此,對于一個完善的金融行業(yè)解決方案來說,不僅應該提供基于瀏覽器的訪問方式,還應該提供基于移動電話WAP網(wǎng)站、PDA等不同設備的訪問接口。
3、無縫隙集成。
在金融行業(yè)中,必定已經(jīng)存在一些傳統(tǒng)應用系統(tǒng),和很多分立的業(yè)務系統(tǒng),例如商業(yè)智能系統(tǒng),帳務系統(tǒng),客戶關系管理系統(tǒng)等等。該解決方案應該能通過標準的方法或者接口,實現(xiàn)眾多系統(tǒng)的集成,真正建立起動態(tài)和無摩擦的交易環(huán)境和應用平臺,向客戶提供更好的服務。
4、基于開放的、標準的架構。
由于金融行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè),擁有眾多的客戶群,因此解決方案必須保證該方案建立的電子化平臺的長期適用性、擴充性和互操作性。目前,針對這些需求,就必須采用業(yè)界的標準技術,例如使用Java、ASP.NET 、PHP語言來保證平臺的可操作性,XML、WEBSERVICE來實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞和交換的一致性,以及PKI、LDAP和TPA等其他相關技術。
金融行業(yè)包括銀行業(yè),證券業(yè),保險業(yè)等金融服務企業(yè)。網(wǎng)站內容主要展示企業(yè)的形象,金融產(chǎn)品介紹,衍生產(chǎn)品優(yōu)勢,以及服務理念。同時網(wǎng)站上要及時公布市場新聞,行情信息,以滿足客戶的需要,增加客戶的粘合度,和忠誠度。
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